طريقة استخدام تطبيق DHB.

دليل 3

عدة نقاط تسليم في رحلة واحدة

استلام واحد وعدة نقاط تسليم. مثالي لجولات المتجر اليومية.

1. بعد نقطة التسليم الأولى، اضغط أضف نقطة تسليم وأدخل العنوان والمستلم التاليين.
2. كرر ذلك لكل نقطة. لكل نقطة مستلمها وملاحظاتها ومبلغ الدفع عند الاستلام الخاص بها.
3. اضغط تحسين مواقع التسليم ليرتّب التطبيق النقاط في أسرع ترتيب. قد يتغير السعر مع المسار الجديد.

نصيحةترسل أكثر من بضعة طلبات؟ استخدم الاستيراد الجماعي بدلًا من ذلك (انظر أدناه).

دليل 4

الدفع والدفع عند الاستلام

اختر من يدفع رسوم التوصيل، وحصّل ثمن بضاعتك من العميل.

1. المحفظة: تُخصم رسوم التوصيل من رصيدك. يجب أن يغطي الرصيد سعر الطلب.
2. الدفع بالبطاقة: ادفع ببطاقة خصم أو ائتمان محفوظة.
3. نقدًا: تدفع للمندوب عند الاستلام.
4. الدفع بواسطة المستلم: يدفع عميلك رسوم التوصيل عند وصول الطرد.
5. الدفع عند الاستلام: أدخل المبلغ الذي يجب أن يحصّله المندوب ثمنًا لبضاعتك. يحصّله المندوب عند الباب ويُضاف إلى محفظتك.

نصيحةتُصرف أموال الدفع عند الاستلام شهريًا دون تكلفة، أو خلال 24 ساعة مقابل 300 فلس.

دليل 6

إثبات الاستلام والتسليم

يحتفظ كل طلب بسجل لمن سلّم ومن استلم.

1. افتح طلبًا مكتملًا واضغط عرض الإثبات.
2. سترى إثبات الاستلام ودليل التسليم: صورة وتوقيع وملاحظات المندوب.
3. نزّل الإيصال لسجلاتك، أو اطبع ملصق الشحنة لتلصقه على الطرد قبل الاستلام. يحمل الملصق الباركود والعناوين وأي مبلغ للدفع عند الاستلام.

دليل 7

عدّل أو ألغِ أو كرّر طلبًا

الخطط تتغير. إليك ما يمكنك فعله ومتى.

1. لتغيير التفاصيل، افتح الطلب واضغط أيقونة التعديل (تعديل الطلب). اختر العناوين لتغيير الأوقات أو العناوين أو جهات الاتصال أو النقاط، أو معلومات الطلب لباقي التفاصيل، ثم احفظ.
2. للإلغاء، اضغط طلب الإلغاء واختر السبب وأكّد. يمكنك الإلغاء حتى يستلم المندوب الطرد. بعد ذلك، اتصل بنا.
3. ترسل إلى المكان نفسه مرة أخرى؟ اضغط إعادة الطلب على أي طلب سابق وغيّر ما هو مختلف فقط.

دليل 8

احفظ العناوين في دفتر العناوين

لا تكتب العنوان نفسه مرتين.

1. اذهب إلى دفتر العناوين واضغط عنوان جديد، أو اضغط أيقونة الإشارة المرجعية بجانب أي عنوان أثناء الطلب.
2. أعطه عنوانًا (مثل "المتجر" أو "المستودع") ورمزًا قصيرًا تتذكره.
3. اضغط تعيين الاستلام الافتراضي على عنوان متجرك، ليبدأ كل طلب جديد من هناك.

دليل 11

ابحث في الطلبات السابقة وصدّر التقارير

رشّح وابحث ونزّل سجل طلباتك.

1. افتح تاريخ الطلبات. ابحث برمز الطلب أو معرف المرجع.
2. رشّح حسب التاريخ (حتى 31 يومًا في كل مرة) أو الحالة أو الخدمة.
3. اضغط تصدير لتنزيل الطلبات المرشّحة كملف CSV لحساباتك.
4. استخدم اطلب مرة أخرى على أي طلب لإعادة طلبه بضغطة واحدة.

دليل 12

اربط متجرك الإلكتروني أو نظامك

أرسل الطلبات إلى DHB تلقائيًا من Shopify أو من برنامجك الخاص.

1. اطلب منا تفعيل الربط عبر API. ستظهر مفاتيحك بعدها ضمن مفاتيح API OAuth2: معرّف العميل ومعرّف التطبيق والمفتاح السري.
2. أعطِ المفاتيح لمطوّرك فقط. تعامل مع المفتاح السري ككلمة مرور.
3. تبيع على Shopify أو WooCommerce؟ راسلنا وسنجهّز الربط معك، لتتحول الطلبات الجديدة إلى توصيلات DHB تلقائيًا مع إضافة التتبع إلى الطلب.
4. دليل ربط Shopify وواجهة API خطوة بخطوة: dhbahrain.bh/ar/integrations

دليل 13

الإعدادات واللغة والإشعارات

اجعل التطبيق على ذوقك.

1. افتح الإعدادات واختر اللغة: الإنجليزية أو العربية.
2. فعّل أو أوقف إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
3. استخدم تغيير كلمة المرور لتعيين كلمة مرور جديدة. يتم تسجيل خروج الأجهزة الأخرى لحماية حسابك.