مساعدة السائقين. بلغتك.

1. ஆப்பை நிறுவி உள்நுழையவும்

1. எங்கள் லாஜிஸ்டிக்ஸ் குழு DHB டிரைவர் ஆப் லிங்கை அனுப்பும். அதை நிறுவவும்.
2. குழு தரும் யூசர்நேம் மற்றும் பாஸ்வேர்டு மூலம் உள்நுழையவும்.
3. லொகேஷனை "எப்போதும்" (All the time) அனுமதிக்கவும், நோட்டிஃபிகேஷனையும் அனுமதிக்கவும். இல்லையெனில் ஆர்டர் வராது.
4. பாஸ்வேர்டு மறந்துவிட்டதா? லாஜிஸ்டிக்ஸை +973 3700 0860 இல் அழைக்கவும்.

2. ஆர்டர் பெற ஆன்லைனில் இருங்கள்

1. வேலை தொடங்கும்போது Online ஆக்கவும். ஆன்லைனில் உள்ள டிரைவர்களுக்கு மட்டுமே ஆர்டர் வரும்.
2. GPS, மொபைல் டேட்டாவை ஆன் செய்து, ஆப்பை திறந்தே வைக்கவும்.
3. DHB ஆப்புக்கு பேட்டரி சேவரை ஆஃப் செய்யவும், இல்லையெனில் ஆப் பின்னணியில் நின்றுவிடும்.
4. இடைவேளையிலும் ஷிஃப்ட் முடிந்ததும் Offline ஆக்கவும்.

3. புதிய ஆர்டரை ஏற்கவும்

1. புதிய ஆர்டர் வந்தால் மணி அடிக்கும், "For You" டேபில் பிக்கப், டிராப்-ஆஃப், பணம் விவரம் தெரியும்.
2. விரைவாக Accept அழுத்தவும். சுமார் 30 வினாடிக்கு மேல் தாமதித்தால் ஆர்டர் வேறு டிரைவருக்குப் போய்விடும்.
3. குழு நேரடியாக தரும் ஆர்டர்கள் "Assigned" டேபில் தெரியும்.

செய்ய முடியாத ஆர்டரை ஏற்க வேண்டாம். அதிகம் நிராகரித்தால் அல்லது ரத்து செய்தால் உங்களுக்கு ஆர்டர் குறையும்.

4. பார்சலை பிக்கப் செய்யவும்

1. Start அழுத்தி, பிக்கப் முகவரியைத் தொட்டு மேப்பை திறந்து அங்கே செல்லவும்.
2. பிக்கப்பில் சேர்ந்ததும் Arrived அழுத்தவும். பார்சல், லேபல், எண்ணிக்கையை சரிபார்க்கவும்.
3. ஆப் கேட்டால் புகைப்படம் எடுக்கவும் அல்லது அனுப்புநரின் கையெழுத்து வாங்கவும் (பிக்கப் சான்று).
4. Picked up அழுத்தவும். பிக்கப் முகவரி அருகில் இருக்க வேண்டும், இல்லையெனில் ஆப் அனுமதிக்காது.

பார்சல் சேதமா அல்லது திறந்திருக்கிறதா? புகைப்படம் எடுத்து, புறப்படும் முன் லாஜிஸ்டிக்ஸை அழைக்கவும்.

5. டெலிவரி செய்து சான்று எடுக்கவும்

1. டிராப்-ஆஃப் முகவரியைத் தொட்டு மேப்பைத் திறக்கவும். வழி தேவைப்பட்டால் வாடிக்கையாளரை அழைக்கவும் அல்லது மெசேஜ் செய்யவும்.
2. பார்சலை வாடிக்கையாளரிடம் (அல்லது அவர் சொன்ன நபரிடம்) கொடுக்கவும்.
3. ஆப் கேட்கும் சான்றை எடுக்கவும்: புகைப்படம், கையெழுத்து, குறிப்பு, அல்லது பார்கோடு ஸ்கேன்.
4. Done அழுத்தவும். டிராப்-ஆஃப் முகவரி அருகில் இருக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் தெளிவாக ஒப்புக்கொள்ளாமல் பார்சலை கதவருகே, காவலரிடம் அல்லது அண்டை வீட்டாரிடம் விடக்கூடாது. அதை குறிப்பில் எழுதவும்.

6. கேஷ் ஆன் டெலிவரி வசூலிக்கவும்

1. பணம் வசூலிக்க வேண்டுமா, எவ்வளவு என்பதை ஆப் காட்டும்.
2. பார்சலை கொடுக்கும் முன் முழுத் தொகையையும் வாங்கவும். வாடிக்கையாளர் முன்னிலையில் எண்ணவும்.
3. Done அழுத்தும்போது ஆப் பணத்தைப் பதிவு செய்யும். உங்கள் வாலெட்டில் இது DHB-க்காக உங்களிடம் உள்ள பணமாகக் காட்டும்.
4. லாஜிஸ்டிக்ஸ் சொல்வது போல பணத்தை சனாபிஸில் உள்ள DHB அலுவலகத்தில் ஒப்படைக்கவும். பிறகு குழு உங்கள் வாலெட்டை சரிசெய்யும்.

வாடிக்கையாளர் பணம் தர மறுக்கிறாரா? பார்சலைக் கொடுக்க வேண்டாம். லாஜிஸ்டிக்ஸை +973 3700 0860 இல் அழைக்கவும்.

7. பல நிறுத்தங்கள் மற்றும் ரூட்கள்

1. ரூட்டுக்கு "Routes" டேபைத் திறந்து உங்கள் ரூட்டைத் திறக்கவும்.
2. ஸ்கேன் ஐகானை அழுத்தி ஏற்றும் ஒவ்வொரு பார்சலின் லேபலையும் ஸ்கேன் செய்யவும். பின் Done அழுத்தவும்.
3. ரூட்டைத் தொடங்கி ஆப் காட்டும் வரிசையில் நிறுத்தங்களுக்குச் செல்லவும்.
4. ஒவ்வொரு நிறுத்தத்திலும்: சான்றுடன் டெலிவரி செய்யவும், அல்லது காரணம் தேர்ந்தெடுத்து தோல்வி என குறிக்கவும். முடிவில் Complete route அழுத்தவும்.

8. வாடிக்கையாளர் பதில் இல்லை / முகவரி தவறு

1. வாடிக்கையாளரை இரண்டு முறை அழைத்து, ஆப் சாட்டில் மெசேஜ் அனுப்பவும்.
2. முகவரியில் சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும்.
3. இன்னும் பதில் இல்லையா? புறப்படும் முன் லாஜிஸ்டிக்ஸை +973 3700 0860 இல் அழைக்கவும்.
4. லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஒப்புக்கொண்டால் ஆர்டரை தோல்வி என குறித்து காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பார்சலை DHB அலுவலகத்திற்கு திரும்பக் கொண்டு வரவும்.

பார்சலை ஒருபோதும் தூக்கி எறியவோ, திறக்கவோ, வைத்துக்கொள்ளவோ கூடாது. டெலிவரி ஆகாத ஒவ்வொரு பார்சலும் DHB-க்கு திரும்ப வர வேண்டும்.

9. உங்கள் வாலெட் மற்றும் வருமானம்

1. இருப்பைப் பார்க்க Profile, பின் Wallet திறக்கவும்.
2. Statistics-ல் உங்கள் வருமானம், ஆர்டர் எண்ணிக்கை, வசூலித்த பணம் ஆகியவை நாள், வாரம், மாதம் வாரியாகத் தெரியும்.
3. Transactions-ல் ஒவ்வொரு ஆர்டர், பணம், கட்டணம் தெரியும்.
4. பணம் எடுக்கும் வசதி உங்களுக்கு இருந்தால்: Wallet, Withdraw, Request Withdraw, தொகையை உள்ளிடவும். குழு சரிபார்க்கும்.

10. பாதுகாப்பு மற்றும் நல்ல சேவை

1. வாகனம் ஓட்டும்போது போனை ஒருபோதும் பயன்படுத்த வேண்டாம். போன் ஹோல்டர் பயன்படுத்தி, ஆர்டர் படிக்க நிறுத்தவும்.
2. போக்குவரத்து விதிகளைப் பின்பற்றவும். பைக் ஓட்டும்போது எப்போதும் ஹெல்மெட் அணியவும்.
3. பார்சல்களை உலர்வாகவும் சுத்தமாகவும் நேராகவும் வைக்கவும். உணவு, கேக் சமமாக இருக்க வேண்டும்.
4. மரியாதையாக இருங்கள். புன்னகையும் "நன்றி"யும் நல்ல மதிப்பீட்டைத் தரும்.

11. ஆர்டர் வரவில்லையா? இதைச் சரிபார்க்கவும்

1. நீங்கள் Online இல் இருக்கிறீர்களா? GPS ஆன் ஆக உள்ளதா, லொகேஷன் "எப்போதும்" என உள்ளதா?
2. மொபைல் டேட்டா வேலை செய்கிறதா? DHB ஆப்புக்கு பேட்டரி சேவர் ஆஃப் ஆக உள்ளதா?
3. ஆப்பை முழுமையாக மூடி மீண்டும் திறக்கவும். ஆப் ஸ்டோரில் இருந்து அப்டேட் செய்யவும்.
4. வாலெட்டில் DHB பணம் அதிகமாக இருந்தால் புதிய ஆர்டர்கள் நிற்கலாம். அலுவலகத்தில் ஒப்படைக்கவும். இன்னும் பிரச்சனையா? +973 3700 0860 இல் அழைக்கவும்.